Netizen Heboh M Banking wondr by BNI Error, Manajemen Buka Suara

Jakarta, Kabarberita Indonesia – Superapp baru PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BBNI), wondr terpantau mengalami gangguan sejak pagi hari ini. Aplikasi yang baru diluncurkan bulan Juli lalu itu tidak bisa diakses untuk melakukan layanan perbankan.

Netizen pun mengeluh karena tidak bisa melakukan transaksi. Mereka ramai-ramai mengeluhkan hal ini di media sosial X (dahulu Twitter).

Cuitan baru soal wondr yang error ini masih bermunculan hingga pukul 15.26 WIB. Di antaranya, YouTuber Jovial da Lopez juga ikut mengutarakan kekesalannya terhadap hal ini.

“Aplikasi Wondr maintenance…jam segini?,” tulisnya melalui akun pribadinya @JovialdaLopez, pada pukul 11.13 WIB.

Sejumlah netizen pun mengalami gangguan serupa. Mereka menghabiskan waktu yang lama di kasir akibat tidak bisa melakukan pembayaran melalui aplikasi tersebut.

“Kalau ada orang clingak clinguk di depan kasir, mungkin dia user Wondr BNI. Maintenance kok jam segini,” kata akun @*****_**ptian pada pukul 13.50 WIB.

Menanggapi hal ini, Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah. Ia menyampaikan kendala tersebut sedang ditangani.

“Saat ini, kendala tersebut sedang dalam penanganan dan perseroan mengupayakan kendala ini bisa diselesaikan secara cepat agar nasabah dapat kembali mengakses layanan wondr by BNI,” ujar Okki dalam keterangan resminya, Senin (25/11/2024).

Ia mengatakan untuk sementara waktu, nasabah tetap dapat melakukan transaksi secara online melalui BNI Internet Banking, SMS Banking, Agen46, menggunakan mesin EDC dan ATM, serta datang langsung ke kantor cabang BNI terdekat.

“Kami menghimbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BNI. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh nasabah,” lanjut Okki.

(fsd/fsd)

Next Article


BNI (BBNI) Luncurkan Superapp Wondr, Ini Keunggulannya