Cerita Holigrels yang Manfaatkan Platform Digital untuk Gaet Konsumen

Jakarta, Kabarberita Indonesia – Platform digital kini semakin dimanfaatkan pelaku usaha untuk memasarkan produknya dan menjangkau konsumen yang lebih luas. Salah satu inovasi digital yang mampu menarik perhatian konsumen adalah fitur live shopping yang interaktif.

Founder and CEO Holigrels Michelle Arnetha Yolanda mengungkapkan pihaknya memanfaatkan platform digital untuk memasarkan produknya dengan membangun komunikasi dengan konsumennya. Setiap pendapat, pertanyaan, review, terkait produk Holigrels di e-commerce menurutnya penting untuk membangun kepercayaan terhadap produknya.

“Jadi TikTok dan Instagram sudah seperti pasar di dunia online, apalagi isinya anak-anak muda. Kita sebisa mungkin membangun kedekatan disana, caranya bisa macam-macam bukan hanya di live shopping melainkan juga video tren atau story telling, kami biasanya ada video yang isinya komentar tentang produk kita,” ujarnya dalam Road to Kabarberita Indonesia Awards 2024 ‘Best Beauty’, Selasa (12/11/2024).

Dia mengatakan meski tidak bertemu langsung, penting untuk membangun komunikasi dengan konsumen di platform digital untuk membangun kepercayaan dan kedekatan.

“Jadi host (live shopping) membantu pertanyaan-pertanyaan bagi pembeli baru, jadi sedekat itu hubungan holgengs (konsumen) dengan brand,” ungkapnya.

Michelle juga memanfaatkan platform digital untuk mengedukasi pelanggannya terhadap produk-produk yang meniru Holigrels, namun tidak BPOM.

“Kita bangun kedekatan, dan kita jaga trust mereka,” kata dia.

(rah/rah)